Сервис от Калининграда до Камчатки: почему география работы — один из лучших показателей профессионализма

Дизельные электростанции Компании Дизель работают практически в каждом регионе России: от Калининграда на западе до Владивостока и Камчатки на востоке, от Сочи и влажных субтропиков до вечной мерзлоты Якутии и Чукотки, от пыльных степей Калмыкии до заболоченной тайги ХМАО-Югры. Наши ДЭС успешно эксплуатируются в двух Российских антарктических экспедициях и поставляются в страны СНГ: Казахстан, Туркменистан, Беларусь, Армению, Азербайджан, Молдавию и Сербию.

Более 1700 клиентов по всё территории России— Газпром, Роснефть, Транснефть, Лукойл, Норильский никель, РусГидро, РЖД, Алроса, Ростелеком, МЧС, военные объекты и многие другие — доверяют нам именно потому, что мы не ограничиваемся «центральной Россией». Полное покрытие огромной территории — это не маркетинговый слоган, а реальный показатель уровня профессионализма, логистики, инженерной подготовки и ответственности производителя.

Многие производители и поставщики ДЭС заявляют о «сервисе по всей России», но на практике ограничиваются Москвой, Петербургом и несколькими крупными городами. У нас всё иначе: мы обслуживаем оборудование там, где оно установлено — в самых удаленных и сложнодоступных точках нашей страны.

Вот ключевые причины, почему география покрытия — один из лучших индикаторов качества компании:

1. Готовность к любым условиям эксплуатации

Наши дизельные и газопоршневые электростанции работают при -50°C в вечной мерзлоте, +35…+45°C в пустынях и субтропиках, при 100% влажности и сильных ветрах, в пыли и соли. Сервисные бригады должны быть готовы к тем же условиям: спецодежда, оборудование для работы при экстремальных температурах, авиа- и вездеходная логистика. Инженеры сервисного центра знают, как сохранить работоспособность техники в любых погодных условиях.

2. Отлаженная система логистики и быстрой доставки

Мы самостоятельно организуем доставку бригад и запчастей любым видом транспорта: автомобильным, железнодорожным, авиационным и даже водным. Для Камчатки, Чукотки, Якутии или Сахалина — авиадоставка в приоритете. Это позволяет сократить время простоя оборудования с нескольких недель до 2–5 суток даже в самых удаленных регионах.

3. Собственный склад запчастей + региональные точки

Центральный склад в Тутаеве (Ярославская область) + оперативные поставки запасных частей с дополнительных складов позволяют закрывать 80–85% заявок наличием. Запчасти для дизельных двигателей Scania, Perkins, ЯМЗ, синхронных генераторов Leroy Somer, Mecc Alte, контроллеров и систем управления на базе ComAp, и другие ключевые комплектующие отправляются в день в день.

4. Квалифицированные выездные бригады, готовые к длительным командировкам Наши специалисты — это не «местные подрядчики», а штатные инженеры Компании Дизель: дизелисты, электрики, КИПиА, сварщики. Они проходят регулярное обучение на заводе, знают каждую нашу ДЭС подетально (включая уникальные проекты катодной защиты нефтепроводов). Бригада выезжает с полным набором диагностики, инструмента и запчастей — и остается на объекте до полной сдачи ДЭС в работу.

1. 647 ДЭС для инфраструктуры «Северного потока» (Ямал — Выборг).

2. 295 резервных и передвижных ДЭС для МРСК (Россети) в 2014 году.

3. Поставки и сервис в Антарктиде.

4. Регулярные выезды на объекты в ЯНАО, Красноярском крае, Магаданской области, Камчатке, Сахалине.

Этот опыт позволяет нам оперативно решать задачи там, где другие компании просто отказываются работать.

· Заявка → 15–60 минут: дистанционная диагностика по телефону/видео.

· Решение о выезде → 24–48 часов для критичных объектов.

· Логистика → авиарейс + вездеход/вертолет при необходимости при поддержке заказчика.

· Работы на месте → диагностика, ремонт, пуско-наладка, инструктаж персонала.

· Сдача → акт выполненных работ + онлайн-отчет + гарантия.

Среднее время от вызова до восстановления работы ДЭС в удаленных регионах: 3–7 суток (вместо 2–6 недель у многих конкурентов). Работы ведутся в максимально сжатые сроки, поскольку значимость ДЭС как основного источника электроэнергии сложно недооценить.

· Минимальные простои даже на Крайнем Севере или Дальнем Востоке.

· Единые стандарты качества сервиса — от Калининграда до Петропавловска-Камчатского.

· Полная ответственность производителя: мы не передаем клиента «местным партнерам».

· Онлайн-консультации + фото/видео-диагностика до приезда бригады.

· Сервисные контракты с фиксированной ценой и приоритетом выезда.

География работы от Калининграда до Камчатки — это не просто карта на сайте. Это доказательство того, что Компания Дизель — настоящий лидер российского рынка ДЭС: каждая четвертая российская станция — наша, 7,03% всех эксплуатируемых ДЭС в стране произведены у нас, и мы обеспечиваем их бесперебойную работу везде, где они стоят.

Профессионализм измеряется не красивыми словами, а способностью приехать, помочь и улететь, оставив работающую станцию — хоть в Антарктиде, хоть на Чукотке.

Нужен сервис в Вашем регионе — от Калининграда до Камчатки? Звоните 8-800-3333-701 или оставляйте заявку на service.comd.ru. Мы приедем и сделаем всё, чтобы ваша ДЭС работала без перебоев — в любых условиях и в любой точке!